Fonk Online

Het veldwerk voor de 26e editie van het Bureau Klanttevredenheidsonderzoek van FONK zit erop. In 2020 namen meer bureaus deel dan ooit. Wat ertoe heeft geleid dat de redactie van FONK in november voor het eerst in de 26-jarige geschiedenis van het onderzoek, niet de FONK50 zal presenteren, maar de FONK100 Beste Bureaus. Aan de criteria voor opname in de FONK100 is niets gewijzigd. FONK100 en de bijbehorende jaaruitgave Red Alert 2020 verschijnen respectievelijk eind november en half december.

Op 14 september startte DekaMarkt een pilot met de zogenaamde Brood Box van Too Good To Go. Drie filialen van de supermarktformule boden dagelijks verschillende broodproducten van de dag ervoor aan via de app. In 4 weken tijd kochten klanten 300 Brood Boxen en bespaarden zo 750 kilo aan CO2 uitstoot.

De direct response van een radiospot is vanaf nu goed meetbaar en optimaliseerbaar dankzij een nieuwe methodiek. Talpa Network ziet een uplift tot wel 92 procent van het aantal webbezoekers direct na het uitzenden van een radiospot. Dit plaatst het medium radio, dat lang gezien werd als vooral effectief voor branding,volgens Talpa in een ander llicht.