In haar derde jaarlijkse brief schetst Vidhya Srinivasan, VP/GM Ads & Commerce voor Google, hoe commerciële ervaringen in 2026 fundamenteel veranderen. De klassieke afweging tussen snel kopen of eindeloos vergelijken verdwijnt, stelt zij. Dankzij AI gaan snelheid en zekerheid steeds vaker hand in hand. Voor merken betekent dat: relevanter, persoonlijker en minder frictie in de customer journey.
Fonk Online
12-02-2026 15:50