Voor veel horeca- en hospitalitymerken zit de grootste winst niet meer in nog een extra campagneflight, maar in consistentie. Gasten ervaren je merk als een optelsom van details: de tone of voice op de menukaart, de verpakking bij take-away, de styling van het bord en de tafelsetting. Precies daar ligt een vaak onderschat touchpoint: het servet.
Fonk Online
29-07-2026 17:48