Waarom het voor merken nog belangrijker wordt hun maatschappelijke rol te pakken

Het komende jaar nemen geopolitieke spanningen, economische onzekerheid en maatschappelijke polarisatie verder toe en dat zet het vertrouwen in instituties onder druk. Dat geldt niet alleen voor politiek en media, maar ook voor merken. En wanneer vertrouwen afneemt, komt onvermijdelijk ook de commerciële performance onder druk te staan. Consumenten worden voorzichtiger, kritischer en minder loyaal. Dan volstaat het niet langer om simpelweg zichtbaar of aantrekkelijk te zijn. Merken worden beo...