Til de klantbeleving binnen jouw organisatie naar een hoger niveau

Klanten worden steeds veeleisender en minder trouw aan een merk. Om te overleven verleggen steeds meer bedrijven de aandacht naar het realiseren van een optimale customer experience. De uitdaging is om een customer experience strategie te bepalen die zowel voor klanten als de organisatie waarde toevoegt.
Fonk Online
08-07-2020 16:41