Chatbot copywriter

Voor de Nederlandse Spoorwegen zoekt Redactie & Co een chatbot copywriter. Je helpt mee bij de pilot en de uitbouw van de chatbot. NS heeft met de virtuele assistent de ambitie om klantvragen geautomatiseerd af te handelen zodat er verlichting gebracht kan worden bij klantenservice. Je gaat aan de hand van data-analyses bepalen welke dialogen ontwikkeld of verbeterd dienen te worden. Je schakelt met de klantenservice, het datateam en andere belangrijke stakeholders. Verder leg je de content v...
Redactie & Co
07-02-2020 15:25