Goed gevoel bij klanten moet via digitale weg

Uit onderzoek van Adobe in samenwerking met Econsultancy blijkt dat bedrijven die aandacht aan klantbeleving tot prioriteit maken duidelijk beter presteren. En klantbeleving beperkt zich niet alleen tot de marketingafdeling. Samenwerking tussen verschillende afdelingen is cruciaal en dan vooral op het digitale vlak.
Fonk Online
01-03-2018 13:33