Topvacature

Namens een overheidsinstelling zoek ik, in verband met uitbreiding, een communicatieadviseur met een goede pen. In deze functie ben je mede verantwoordelijk voor de in- en externe communicatie. Je maakt deel uit van een zelfsturend team (zonder direct leidinggevende). Samen met de huidige communicatieadviseur ben je verantwoordelijk voor je eigen...

Belofte maakt schuld: aan de slag met klantbeloften

25 juli 2017
Steeds meer bedrijven maken expliciet wat hun klanten van hen mogen verwachten. Niet voor niets. Want klantbeloften geven richting en houden organisaties scherp. Hoog tijd voor een rijtje beloften die opvallen en een aantal tips op basis van voorbeelden zodat je zelf aan de slag kunt. In dit artikel geef ik een aantal tips voor als je aan de slag gaat met klantbeloften, op basis van voorbeelden van banken, vervoerders, tekstschrijvers en autodealers. Lees meer over: Belofte maakt schuld: aan de slag met klantbeloften.